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ホテルの予約後の値下げで、キャンセルして再予約もしくは差額の返金は可能か?



はじめに

ホテルを予約した後でその部屋が値下げされた場合、いったん予約をキャンセルして、値下げされた安い価格で再度予約をし直すことは可能なのでしょうか。結論からいうとキャンセル料がかからないのであれば、余計なコストもかからずに安い価格で再予約することは可能です。

今回はキャンセルして予約しなおす方法や、キャンセル料がかかる場合でも値下がりした分の差額を返金してもらう方法について詳しく見ていきます。







キャンセル料って何?

キャンセルにかかる手数料


キャンセル料とは文字通りホテルを予約していてその予約をキャンセルした際に払う手数料です。宿泊代金の数10%を支払います。キャンセル料の料率は宿泊予定日に近づくほど高く設定されています。

ちなみにキャンセル料率は各宿泊施設ごとに異なります。下の図はホテルキャンセル料率の一例です。

ホテルのキャンセル料率の変化の例


キャンセル料がかからない場合も


上の図では前々日以前のキャンセルの場合はキャンセル料はゼロとなっています。このように直前でなければ、キャンセルをしてもキャンセル料はとらないというホテルも少なくありません。

もちろんあくまで一例なので、ホテルによっては直前以外でもキャンセル料をとるところはあります。ホテルのキャンセル料についてはホテルの宿泊代金のキャンセル料についてでも詳しく解説しています。



キャンセル料なしなら再予約で値下げ分がお得に

キャンセル料なしにホテルを再予約


このようにキャンセル料がかからない期間であれば、もし予約をしておいてホテルの値段が下がった場合でも、いったん予約をキャンセルして、再度ホテルを予約しなおすことで、キャンセル料をかけずに安い価格でホテルを再予約することができます。

値下げ後キャンセルして再予約


キャンセル料率はどこで確認すればいいの?


では各ホテルのキャンセル料率はどこを見ればいのでしょうか。キャンセル料率については各ホテルの予約手続きの際の空室確認画面や、予約確認画面などに掲載されています。

予約をする前に確認できるので、値下げでのキャンセル・再予約も検討しているなら、キャンセル料が発生する日程についてはしっかりと確認しておきましょう。以下は楽天トラベルの空室確認画面に掲載されているキャンセル料率(キャンセルポリシー)の画面です。

ホテルのキャンセル料率の記載箇所



先に再予約してからキャンセル手続きを

ホテルの再予約と、キャンセル手続きはどちらを先にした方がいいのでしょうか。これは再予約の方を先にした方がいいです。先にキャンセルをして再予約する場合、キャンセルから再予約までの間に部屋が埋まってしまった場合、部屋の確保自体ができなくなってしまう可能性があります。

まず再予約で部屋を確保したうえで、前の予約をキャンセルするようにしましょう。もちろん再予約する前に、前の予約のキャンセル料がかからないことを確認したうえで行ってください。



キャンセル料有りでも差額の返金が受けられる

価格保証サービスを利用する


ここまではあくまでキャンセル料がかからない場合での話でしたが、キャンセル料がかかる場合でもキャンセル料をかけずに値下げされた差額分を受け取れる方法もあります。そのためにはhotels.comが提供する「価格保証サービス」を利用します。

価格保証サービスとは予約完了後に、宿泊予定日やその他宿泊内容や条件等が同じホテルの客室で、その価格が値下げされていた場合に、申請により値下げ分を返金してくれるサービスです。申請は以下のURLから行います。

最低価格保証申請ページ


返金不可の場合はクーポン配布


ホテルによってはキャンセルポリシーで返金不可としているところもあります。

この場合は価格保証サービスを利用しても返金はしてもらえませんが、代わりに差額分のクーポンをもらえます。クーポンは次回からの予約に利用できます。

返済不可の記載例



hotels.comのその他の特典

他サイトとの比較でも使える


hotels.comの価格保証は、自サイトだけでなく他のサイトとの価格の比較でも使えます。同じホテルで同じ条件の宿泊代金が、他のサイトではより安く掲載されていた場合、価格保証を申請することで、差額分が返金されます。hotels.comの価格保証についてはhotels.com、agodaの最低価格保証で差額が返金されるってほんと?でも詳しく解説しています。


Hotels.com Rewardsもお得


hotels.comでは10泊すれば1泊分が無料となる「Hotels.com Rewards」といったサービスも展開しています。正確には10泊した旅行代金の1日平均の金額の無料宿泊特典がもらえるので、実質10%割でホテルに宿泊できます。

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まとめ

値下げされたときのホテルの再予約は、キャンセル料が無料の期間であれば特に費用もかからずに行うことが可能です。実際安くなったら予約を取り直すという方も少なくないようです。

キャンセル料がかかる場合でもhotels.comの価格保証を使えば、差額分が返金されます。hotels.comなら他のサイトとも比較して価格保証が受けられ、さらに実質10%割となる「Hotels.com Rewards」も利用できるので後々の値下げも考慮するならhotels.comがおすすめです。

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公開日 2019/04/27




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